Enne konkreetsete strateegiate ja tegevuste valiku juurde asumist tasub esitada mõned olulised küsimused – mis on visiooni saavutamise ja missiooni elluviimise jaoks hädavajalikud tingimused, ilma milleta on mõlemad ülesanded võimatud? Kuidas me teame, kui kaugele jõudnud oleme, kuidas me oma arengut mõõdame? Nendele küsimustele vastamiseks ja prioriteetide ning fookuse seadmiseks on hea kindlaks määrata kriitilised edutegurid (CSF – critical success factor) ja toimivuse võtmenäitajad (KPI – key performance indicator).
KPI ehk naljatamisi Kuradi Palju Infot – tegelikult on lühendi taga aga Key Performance Indicators ehk võtmemõõdikud.
Juhtimismõõdikud (KPI-d) annavad tootlikkusest visuaalse ülevaate. Juhtimismõõdik ehk KPI põhineb kindlal arvutuslikul väljal. Selle eesmärk on aidata kasutajal kiiresti analüüsida kindla mõõdiku praegust väärtust ja olekut määratletud sihi suhtes. KPI võrdleb väärtuse toimivust ehk määratletud aluseks olevat mõõtu sihtväärtusega, mis on samuti määratletud kas mõõdu või absoluutväärtusega.
KPI (key performance indicator) on tulemuslikkuse võtmenäitaja, võtmemõõdik.
Sellele, pahatihti ka valesti mõistetud ning kasutatud akronüümile, on tegelikult raske ühest ja rahvusvaheliselt kokkulepitud õpikuselgitust anda. Isegi parimad tulemusjuhtimise eksperdid selgitavad KPI-sid erinevalt:
Kuigi eksperdid selgitavad KPI-sid erinevalt, saab sealt eristada neli väga selget komponenti, mis KPI-d iseloomustavad:
Miks KPId?
KPI-d ehk võtmemõõdikud on ärimaailmas väga olulisel kohal olevad mõõdikud, mille kaudu mõõdetakse enda ettevõtte edu ning samme selleni. Tihtipeale aga kasutatakse ettevõtetes vaid ühte mõõdikut, kuigi tegelikkuses tagab adekvaatse tulemuse mõõdikute terviksüsteemi väljatöötamine. Samuti olen näinud, et mitmetes ettevõtetes on KPI-deks nimetatud mõõdikud, mis tegelikkuses soovitud tulemust ei taga. Paljudes ettevõtetes on olemasolev andmehulk tohutu, kuid õigeid ja kasulikke andmeid nendest välja lugeda ei osata.
Miks see teema on finantsjuhi jaoks oluline?
Finantsjuhtide jaoks on antud teema oluline ka väljaspool praegust ajahetke. Oma tegevuse mõõtmine ja saadud andmete kasumlikuks pööramine on asi, millega tuleb ettevõttes tegeleda igapäevaselt. „Mis on need tegurid, mis viivad meid eduni ja kuidas eduni jõuda?“ on küsimused, millele tuleb vastuseid leida. Tohutu andmehulk muudab nendes orienteerumise keeruliseks. Siin tulevadki appi KPI-d ehk võtmemõõdikud, mis aitavad kontsentreeritult mõista suunda, kuhu ettevõtte pürgib. Lihtsalt öeldes teadmisest on vähe kasu, kui seda ei realiseerita.
Mõõdikud vastavalt strateegiale
Mõõdikud peavad olema kooskõlas ettevõtte strateegiliste eesmärkidega ja keskenduma neile tegevustele, mis aitavad neid saavutada.
Keskendu tegevustele, mitte rahalistele tulemustele
Ettevõtte mõõdikud peaks jagama kaheks: tulemusmõõdikuteks (Result Indicators) ja tegevusmõõdikuteks (Performance Indicators). Tegevuste mõõtmine on sisukam ning annab kohe märku, millisele tegevusele peaks tulemuste parandamiseks keskenduma. Neist olulisimad ja tulemust enim mõjutavaid nimetatakse vastavalt võtmetulemusmõõdikuteks ja võtme tegevusmõõdikuteks.
Reaalsus täna aga on, et paljud juhid ei suuda ärilisi eesmärke tegevuste tasandile tõlkida, rääkimata tegevusmõõdikute ehk KPI (Key Performance Indicator) määratlemisest. On aeg seda muuta!
KPI ehk naljatamisi Kuradi Palju Infot – tegelikult on lühendi taga aga Key Performance Indicators ehk võtmemõõdikud.
Juhtimismõõdikud (KPI-d) annavad tootlikkusest visuaalse ülevaate. Juhtimismõõdik ehk KPI põhineb kindlal arvutuslikul väljal. Selle eesmärk on aidata kasutajal kiiresti analüüsida kindla mõõdiku praegust väärtust ja olekut määratletud sihi suhtes. KPI võrdleb väärtuse toimivust ehk määratletud aluseks olevat mõõtu sihtväärtusega, mis on samuti määratletud kas mõõdu või absoluutväärtusega.
KPI (key performance indicator) on tulemuslikkuse võtmenäitaja, võtmemõõdik.
Sellele, pahatihti ka valesti mõistetud ning kasutatud akronüümile, on tegelikult raske ühest ja rahvusvaheliselt kokkulepitud õpikuselgitust anda. Isegi parimad tulemusjuhtimise eksperdid selgitavad KPI-sid erinevalt:
- “Mõõdik, mis aitab sul mõista, kuidas sul läheb ettevõttele seatud eesmärkide suhtes.” – Avinash Kaushik
- “KPI on kõige olulisem tulemuslikkuse informatsioon, mis võimaldab ettevõtetel aru saada, kas ollakse õigel teel või mitte.” – Bernard Marr
- “KPI-d on valitud mõõdikud, mis teevad nähtavaks äri tulemuslikkuse ning võimaldavad otsustajatel võtta tarvidusele vajalikke meetmeid, et saavutada soovitud tulemusi.” – Aurel Brudan
Kuigi eksperdid selgitavad KPI-sid erinevalt, saab sealt eristada neli väga selget komponenti, mis KPI-d iseloomustavad:
- väga oluline mõõdik
- seotud ettevõtte eesmärkidega
- näitab, kuidas meil läheb
- aitab ettevõttel langetada olulisi otsuseid
Miks KPId?
KPI-d ehk võtmemõõdikud on ärimaailmas väga olulisel kohal olevad mõõdikud, mille kaudu mõõdetakse enda ettevõtte edu ning samme selleni. Tihtipeale aga kasutatakse ettevõtetes vaid ühte mõõdikut, kuigi tegelikkuses tagab adekvaatse tulemuse mõõdikute terviksüsteemi väljatöötamine. Samuti olen näinud, et mitmetes ettevõtetes on KPI-deks nimetatud mõõdikud, mis tegelikkuses soovitud tulemust ei taga. Paljudes ettevõtetes on olemasolev andmehulk tohutu, kuid õigeid ja kasulikke andmeid nendest välja lugeda ei osata.
Miks see teema on finantsjuhi jaoks oluline?
Finantsjuhtide jaoks on antud teema oluline ka väljaspool praegust ajahetke. Oma tegevuse mõõtmine ja saadud andmete kasumlikuks pööramine on asi, millega tuleb ettevõttes tegeleda igapäevaselt. „Mis on need tegurid, mis viivad meid eduni ja kuidas eduni jõuda?“ on küsimused, millele tuleb vastuseid leida. Tohutu andmehulk muudab nendes orienteerumise keeruliseks. Siin tulevadki appi KPI-d ehk võtmemõõdikud, mis aitavad kontsentreeritult mõista suunda, kuhu ettevõtte pürgib. Lihtsalt öeldes teadmisest on vähe kasu, kui seda ei realiseerita.
Mõõdikud vastavalt strateegiale
Mõõdikud peavad olema kooskõlas ettevõtte strateegiliste eesmärkidega ja keskenduma neile tegevustele, mis aitavad neid saavutada.
Keskendu tegevustele, mitte rahalistele tulemustele
Ettevõtte mõõdikud peaks jagama kaheks: tulemusmõõdikuteks (Result Indicators) ja tegevusmõõdikuteks (Performance Indicators). Tegevuste mõõtmine on sisukam ning annab kohe märku, millisele tegevusele peaks tulemuste parandamiseks keskenduma. Neist olulisimad ja tulemust enim mõjutavaid nimetatakse vastavalt võtmetulemusmõõdikuteks ja võtme tegevusmõõdikuteks.
Reaalsus täna aga on, et paljud juhid ei suuda ärilisi eesmärke tegevuste tasandile tõlkida, rääkimata tegevusmõõdikute ehk KPI (Key Performance Indicator) määratlemisest. On aeg seda muuta!